业务员口头承诺“什么都赔”“随时能取钱”“比理财收益还高”，签字时又催着“快签快签，条款不用看”，等真出了事，才发现条款跟当初说的完全两回事。销售误导维权，最难的往往不是“有没有理”，而是“拿什么证明”。证据，是这类维权的生命线。

公司给员工统一投保了团体意外险或者团体医疗险，员工出险后去理赔，保险公司却以“投保时未如实告知”“不属于保险责任”等理由拒赔。这时候员工最困惑的是：保单在单位手里，投保人是单位，我作为员工有没有权利自己主张理赔？答案是肯定的。

车被对方撞了，对方全责却不肯赔钱，或者对方只有交强险赔不够，这时候很多车主会想到找自己的保险公司。保险公司赔完钱后，常常会提出“代位追偿”——这到底是什么意思？对被保险人有什么影响？

刚买完重疾险或者医疗险没多久，还在等待期内就查出甲状腺结节、甚至确诊癌症，保险公司以“等待期内出险”为由拒赔——不少投保人因此觉得钱白交了。等待期到底是怎么回事？等待期内出险是不是一定赔不了？答案没有想象中那么简单。

理赔材料交了，保险公司一句“正在审核”，三个月、半年就过去了，既不赔也不给书面结论。面对理赔久拖不决，投保人往往不知道该怎么办。其实法律对理赔时限有明确规定，保险公司“拖”不等于可以无限期拖。

车被撞了，送去4S店报价维修费两万，保险公司定损却只给一万二，差价要自己掏——这是车险理赔里最常见的纠纷之一。定损金额谁说了算？保险公司定的价车主只能接受吗？当然不是。定损只是保险公司的单方意见，车主依法有权提出异议。